Nella sede di Via della Chimica della concessionaria Maffei a Potenza ieri, 12 Marzo 2021, FCA ha conferito il premio Customer First Award for Excellence relativo al secondo semestre del 2020 alla concessionaria Gruppo Maffei, la quale è tra i primi concessionari FCA in Europa ad ottenere questo importante riconoscimento.
Il premio è una testimonianza concreta dell’eccellenza del servizio fornito al cliente per rendere unica la sua esperienza.
La concessionaria Maffei, infatti, ha dimostrato di essere all’altezza delle aspettative in merito a:
1. Soddisfazione del cliente;
2. Processi di Vendita e Assistenza;
3. Formazione del personale;
4. Conformità di Showroom e Officina agli standard FCA.
Google è il partner ufficiale di FCA in questa iniziativa europea (il programma Customer First Award for Excellence è supportato infatti dalla tecnologia di Google Cloud).
Gruppo Maffei ringrazia i suoi Clienti per la conferma dell’apprezzamento mostrato nella gestione del cliente e per il quale ha conseguito nuovamente l’importante riconoscimento (frutto di un grande impegno soprattutto in questo difficilissimo contesto storico ed economico) e che diventa uno stimolo a migliorarsi costantemente nel futuro.
Di seguito le foto della premiazione.
